顧客一覧画面の構成

サイドメニューのリスト名をクリックしたり、キーワード検索をすると該当する顧客一覧画面が表示されます。

画面説明

①顧客一覧

②アイコンの説明

アイコンの説明

顧客一覧に表示されている「状態」項目のアイコンの説明を表示しています。

	継続中
	架電完了
	架電禁止

③スタッフアイコン

アイコンの説明

対応履歴を残しているユーザー名と使用しているアイコンの一覧です。

④顧客一覧に対しての一括対応

メール送信

抽出した顧客に対してメールの一斉送信ができます。またメール送信画面で対応履歴の登録ができるので送信メールの履歴を確認することができます。

抽出した顧客一覧画面の「メール送信」ボタンをクリックするとメール送信画面が表示されます。

DMOK/NGアイコン	宛先」欄にあるアイコンをクリックすると「DM OK」、「DMNG」の切替が行えます。「DM NG」に切り替えた場合、今後メールの送信が行なわれなくなります。再びメールの送信を許可したい場合は、該当顧客の詳細ページより｢DM OK」に切り替えて下さい。
前へ/次へ	送信メールの確認画面です。他の送り先のプレビューを見るには「次へ」ボタンをクリックして下さい。
送信実行	送信をする場合は「送信予約」ボタンをクリックしてください。

サイドメニューの「メール送信履歴」から予約したメール、送信したメールを確認することが出来ます。

CSVダウンロード

抽出した顧客情報をダウンロードすることができます。CSV形式で出力されるので顧客情報の編集を行い、再度テレアポ職人にアップロードすることも可能です。

フィールド名	カンマを選択するとカンマ区切りのファイルで出力します。（CSV) タブを選択するとタブ区切りのファイルで表示します。（TSV)
文字コード	文字コードは「シフトJIS」を選択してください。「シフトJIS」で出力し、データが文字化けしていた場合は一度「UTF-8」で出力し、出力した「UTF-8」のデータをパソコン上のテキストエディターで「シフトJIS」に変換すると文字化けが解消されることがあります。
ファイル名	出力するファイルに名前を付ける場合は「ファイル名」に拡張子を含めて名前を入力してください。
出力項目	出力する項目を選択します。「出力」欄にチェックを入れた項目が出力できます。抜き出した顧客情報を修正し再度サスケに登録する際にサスケ顧客番号から顧客情報を紐づけて上書き登録をおこなう事もできます。

サスケSalesに送る

対象リストの顧客情報をサスケSalesへ一括インポートすることができます。

サスケSalesで顧客情報を管理することで戦略的にクロージングすることが出来ます。

まず項目の割り当て画面に遷移するので各種設定を行い、次の画面へ遷移ます。

次の「登録データの確認」画面で「新規登録」「上書き登録」「法人名重複エラー」「データ不備エラー」を確認し、問題なければ登録実行ボタンをクリックしてサスケSalesに登録をおこないます。

顧客分類集計

対象リストの顧客詳細情報で設定されている「グループ項目」を集計してグラフで表示します。

顧客分類集計	顧客詳細画面の顧客詳細情報にて「グループ項目（チェックボックス）」「グループ項目（ラジオボタン）」「グループ項目（プルダウン）」で作成された項目が存在する場合、棒グラフ・円グラフで表示されます。
CSVダウンロード	顧客分類集計をCSVで出力することができます。

顧客情報の一括編集

顧客情報の一括編集方法です。一括編集を行うと抽出した全ての顧客情報に上書きされるのでご注意ください。

変更について

「未変更」にチェックを入れると内容変更できません。

「空にする」にチェックを入れるとチェックした内容が空になります。

「上書き」にチェックを入れ、選択項目を変更すると内容が変更されます。

※「上書き」にチェックを入れずに内容を入力しても変更されません。

「追加する」にチェックを入れ、追加のテキストボックスに新たな項目を入力すると既存の情報に加え、入力した内容が登録されます。

変更内容の入力終了後、「一括編集実行」ボタンをクリックしてください。

※一度、一括編集を行うと編集前のデータに戻すことはできませんのでご注意ください。

「空にする」を選択すると対象となっている項目が全て空になります。企業情報や会社名を一括編集する際はご注意ください。

対応履歴の一括編集

顧客一覧に表示されている顧客の対応情報を一括で編集できます。

対応結果	一括登録したい対応結果項目を選択します。
履歴メモ	一括登録したい履歴メモを入力します。

上記設定しましたら一括登録ボタンをクリックで登録が実行されます。

現在の一覧を一括削除

抽出した顧客情報の削除が行えます。顧客情報の削除を行うと登録していた対応履歴も削除されるのでご注意ください。

「一括削除の実行」ボタンをクリックすると削除が完了します。

分類	メールを分類分け（タグ付け）することができます。プルダウンから選択して設定してください。選択したい分類がない場合は、歯車マークより追加が可能です。編集はエンピツマークより、削除はゴミ箱マークより対応が可能です。
送信予約日時	送信予約日時の指定を行ないます。今すぐ送信したい場合は、日付欄を空欄にして下さい。メール作成後5分以内に送信されます。
変換キーリスト	メールの件名や本文に顧客情報を差し込んで送信したい場合は変換キーリストを利用してメールを作成します。例えば、メールの書き出しで会社名とお客様名を入れる場合には本文の先頭に会社名と氏名の変換キーを入力してください。
履歴登録	メール送信を行なう顧客の対応履歴に、どのようなメールを送ったのかというメールの履歴を残すことができます。「履歴メモ」には送信するメール内容を記載すると対応履歴でどのようなメールを送信したのか確認できます。
確認画面	項目の入力終了後、「登録」ボタンをクリックすると確認画面が表示されます。