本記事では、カゲマルAIでその他に行える機能の解説をいたします。
追客の確認
追客の確認の丸いアイコン をクリックすることで、手動で追客アクションを実行できます。
また をクリックすることで、「追客シナリオ」の編集画面を表示出来ます。
追客シナリオについては下記のマニュアルを参考ください。
https://saaske.zendesk.com/hc/ja/articles/49607199965465
話題を変える
カゲマルと新しい会話を開始したいときに をクリックすることで、チャットの履歴を初期状態にすることができます。
過去の情報についてはハンバーガーメニューの「チャット履歴」から閲覧が可能です。詳しくは下記のマニュアルを参考ください。
https://saaske.zendesk.com/hc/ja/articles/50217175301657#h_01K3SVBBWEMPVVR79W4JNJHCYJ
クイックメッセージ
カゲマルに送信する質問や指示を保存&呼び起こしをすることができます。
クイックメッセージアイコンである をクリックすることで、クイックメッセージのウィンドウが表示されます。
クイックメッセージのウィンドウに表示されている から、カゲマルAIに送信したい質問や指示を保存できます。保存したタイトルをクリックすることで、簡単に質問や指示を送信できるショートカットとなっています。
質問や指示を入力
カゲマルAIに質問したい内容、指示を入力することでAIが回答してくれます。
ここでは顧客に対する質問や指示は勿論のこと、サスケの使い方についても回答してくれます。