対象者が対応履歴の「継続・完了・禁止」をどのくらい残したのかを集計することが出来ます。
条件設定
こちらで対応履歴を残した担当者、時期などを絞り込むことができます。
この条件は保存が可能であり、保存した条件はサイドメニューの「活動進捗集計」の下に表示されます。また、保存した条件はURL化することも可能なため、メールやブックマークなどから簡単にアクセスすることができます。
チェックの一括選択、一括クリアなどもできるようになっております。
対応者 | 応履歴を残した担当者で絞り込みをすることができます。 |
リードソース・履歴グループ | ちらにチェックを入れ検索すると、それぞれのリードソース・履歴グループのリストから対応履歴を残したものだけを検索できます。 |
対応結果 | 対応履歴の各項目を集計期間中にどのくらい登録したかを集計できます。 |
集計期間 | 対応履歴を残した日付を参照しています。 |
順序 | 期間のソートを変更できます。 |
担当者別 顧客対応状況
設定した条件の活動進捗を表示します。
計 | その当日、その担当者が残した対応履歴の全件数です。 |
継続 | 対応履歴の「継続」に含まれる履歴を残した件数です。 |
終了 | 対応履歴の「終了」に含まれる履歴を残した件数です。 |
禁止 | 対応履歴の「禁止」に含まれる履歴を残した件数です。 |